
10,000 تومان
فصل اول: کلیات تحقیق
۱ـ ۱) مقدمه
۱ ـ ۲) بیان مسأله
۱ ـ ۳) اهمیت و ضرورت تحقیق
۱ ـ ۴) اهداف تحقیق
۱ ـ ۵) چارچوب نظری تحقیق
۱- ۶) فرضیه های تحقیق
۱- ۷) قلمرو تحقیق
۱ـ۷ـ۱) قلمرو زمانی تحقیق
۱ـ۷ـ۲) قلمرو موضوعی تحقیق
۱ـ۷ـ۳) قلمرو مکانی تحقیق
۱ ـ ۸) کاربرد تحقیق
۱ـ ۹) تعریف واژهها و اصطلاحات
۱-۹-۱) تعریف مفهومی واژهها و اصطلاحات
۱-۹-۲) تعریف عملیاتی واژهها و اصطلاحات
۱ ـ ۱۰) ساختار تحقیق
فصل دوم: مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
۲ـ ۱) مقـدمه
۲-۲) بیمه، تعاریف و مفاهیم آن
۲ ـ ۳) پیشینه بیمه و پوششهای بیمهای
۲ ـ ۴) تکنیکها و اصول بیمه
۲-۵) نقش بیمه و پوششهای آن در بخش اقتصاد
۲-۶) صنعت بیمه و انواع پوششهای بیمهای در ایران
۲-۷) اعتماد و رضایتمندی مشتریان
۲ ـ ۸) رضایت منتدی و وفاداری مشتریان
۲ـ۹) ارزشهای ادراکی و رضایتمندی و وفاداری مشتری
۲ـ۱۰) مهمترین اثرات رضایت مشتری و وفاداری آنها بر فرایندهای سازمان
۲ ـ ۱۱) چرخه بهبود مستمر (خدمت مطلوب) و جلب رضایت و وفادارسازی مشتری
۲ ـ ۱۲) الگوهای رضایتمندی مشتری
۲ ـ ۱۲ـ۱) الگوی رضایتمندی مشتری سوئدی
۲ ـ ۱۲ـ۲) الگوی رضایتمندی مشتری در آمریکا
۲ ـ ۱۲ـ۳) الگوی رضایتمندی مشتری در اروپا
۲ ـ ۱۳) چالشهای سنجش رضایتمندی و وفاداری مشتری
۲-۱۴) پیشینه تحقیق
فصل سوم: مواد و روشها
۳-۱) مقدمه
۳ ـ ۲) روش تحقیق
۳ ـ ۳) جامعه آماری
۳ ـ ۴) حجم نمونه و روش نمونه گیری
۳ ـ ۵) روش گردآوری دادهها
۳ ـ ۶) ابزار گردآوری دادهها
۳ ـ ۷) روائی و پایائی ابزار سنجش
۳ ـ ۸) روش تجزیه و تحلیل دادهها
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادههای تحقیق
۴-۱) مقدمه
۴ ـ ۲) توصیف آماری شاخصهای جمعیت شناختی تحقیق
۴ ـ ۳) توصـیف آماری شاخصهای مرکزی و پراکندگی متغیرهای تحقیق
۴-۳-۱) توصیف آماری شاخصهای مرکزی و پراکندگی متغیر پوششهای بیمهای
۴-۳-۲) توصیف آماری شاخصهای مرکزی و پراکندگی متغیر رضایتمندی مشتریان
۴-۳-۳) توصیف آماری شاخصهای مرکزی و پراکندگی متغیر وفاداری مشتریان
۴ ـ ۴) آزمون کولموگوروف ـ اسمیرنوف برای تعیین نرمال بودن توزیع متغیرهای تحقیق
۴ ـ ۵) تجـزیه و تحلیل استنباطی (آزمون فرضیههای تحقیق)
فصل پنجم: بحث و نتیجهگیری
۵ ـ ۱) مقدمه
۵ ـ ۲) بحث و نتیجهگیری
۵ ـ ۳) محدودیتهای پژوهش
۵ ـ ۴) پیشنهادها
۵-۴-۱) پیشنهادهای کاربردی در راستای نتایج تحقیق
۵ ـ۴ـ۲) پیشنهـاداتی برای محققان آتی
محصول های مرتبط
ارتباط هوش فرهنگی با عملکرد کارکنان
چکیده فصل اول ۱-۱-مقدمه ۱-۲- بیان مسأله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴- اهداف تحقیق ۱-۴-۱-هدف اصلی ۱-۴-۲-اهداف فرعی ۱-۵-فرضیه های تحقیق…
بررسی مدیریت منابع انسانی برعملکرد مالی بر اساس مدل هاروارد
چکیده فصل اول : کلیات تحقیق مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت تحقیق اهداف تحقیق فرضیه های تحقیق متغیرهای تحقیق…
بررسی رابطه بین سبک رهبری دانشی با سیستم اطلاعات منابع انسانی
بررسی رابطه بین سبک رهبری دانشی با سیستم اطلاعات منابع انسانی چکیده فصل اول (طرح مسئله) مقدمه ۱-۱ عنوان تحقیق…
تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری
تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه ۱-۲ بیان مسئله ۱-۲-۱ تعریف…
تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان
تاثیر بکارگیری اتوماسیون اداری بر بهبود عملکرد کارکنان چکیده فصل اول: کلیات تحقیق مقدمه بیان مساله مدل تحلیلی تحقیق اهمیت…
پیشنهاد الگوی آرایش رسانه ای صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران در فضای نوین رسانه ای جهان
فصل اول: کلیات ۱-۱٫ مقدمه ۲-۱٫ بیان مسئله ۳-۱٫ ضرورت و اهمیت تحقیق: ۴-۱٫ اهداف تحقیق ۵-۱٫ سؤالات تحقیق ۶-۱٫…
قوانین ثبت دیدگاه