جستجو برای:
  • صفحه اصلی
  • سوالات استخدامی
    • استخدامی آموزش و پرورش
    • استخدامی بانک
    • استخدامی تامین اجتماعی
    • استخدامی تخصصی
    • استخدامی دانشگاه صنعتی شریف
    • استخدامی دانشگاه فرهنگیان
    • استخدامی دستگاههای اجرایی
    • استخدامی دولتی
    • استخدامی دیوان محاسبات کشور
    • استخدامی روز
    • استخدامی شرکت نفت
    • استخدامی شهرداری
    • استخدامی قوه قضاییه
    • استخدامی مشاغل شغلی راه آهن
    • استخدامی هلال احمر
    • استخدامی هنرآموزها
    • استخدامی وزارت بهداشت
    • استخدامی وزارت نیرو
    • دولتی مصاحبه و گزینش
    • شرکت خصوصی و دانش بنیان
  • پژوهش ها
  • سوالات متداول
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • info[at]soal24.com
  • فروشگاه
  • بلاگ
  • تماس با ما
  • درباره ما
مرجع دانلود سوال 24
  • صفحه اصلی
  • سوالات استخدامی
    • استخدامی آموزش و پرورش
    • استخدامی بانک
    • استخدامی تامین اجتماعی
    • استخدامی تخصصی
    • استخدامی دانشگاه صنعتی شریف
    • استخدامی دانشگاه فرهنگیان
    • استخدامی دستگاههای اجرایی
    • استخدامی دولتی
    • استخدامی دیوان محاسبات کشور
    • استخدامی روز
    • استخدامی شرکت نفت
    • استخدامی شهرداری
    • استخدامی قوه قضاییه
    • استخدامی مشاغل شغلی راه آهن
    • استخدامی هلال احمر
    • استخدامی هنرآموزها
    • استخدامی وزارت بهداشت
    • استخدامی وزارت نیرو
    • دولتی مصاحبه و گزینش
    • شرکت خصوصی و دانش بنیان
  • پژوهش ها
  • سوالات متداول
  • تماس با ما
  • درباره ما
0

ورود و ثبت نام

بررسی رابطه بین دانش مشتری و وفاداری مشتریان با میانجی گری ارزش مشتری

خانهپژوهش هامدیریتبررسی رابطه بین دانش مشتری و وفاداری مشتریان با میانجی گری ارزش مشتری
حالت مطالعه

فصل اول : کلیات پژوهش

 

۱-۱-         مقدمه

۱-۲-         بیان مسأله پژوهش

۱-۳-         مدل مفهومی پژوهش

۱-۴-         اهمیت و ضرورت پژوهش

۱-۵-         اهداف پژوهش

۱-۶-         فرضیات پژوهش

۱-۷-         قلمرو پژوهش

۱-۸-۱- قلمرو موضوعی

۱-۸-۲- قلمرو مکانی

۱-۸-۳-  قلمرو زمانی

۱-۸-         تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرهای پژوهش

۱-۹-         خلاصه فصل

 

فصل دوم  : ادبیات نظری  و پیشینه تحقیقات

 

۲-۱- مقدمه

۲-۲- دانش

۲-۳- فرایند دانش

۲-۴- خصوصیات دانش

۲-۵- مدیریت دانش

۲-۶- دانش مشتری

۲-۷- جریان های دانش مشتری

۲-۷-۱- دانش برای مشتری

۲-۷-۲- دانش از مشتری

۲-۷-۳- دانش درباره مشتری

۲-۸- مدیریت دانش مشتری

۲-۹- مدیریت ارتباط با مشتری

۲-۱۰- کاربرد دانش مشتری و تأثیر آن بر بهبود مدیریت ارتباط با مشتری

۲-۱۱- بهبود مدیریت ارتباط با مشتری به واسطه مدیریت دانش مشتری

۲-۱۲- ارزش مشتری

۲-۱۳- ابعاد ارزش مشتری

۲-۱۴- کیفیت اداراک شده

۲-۱۵-ارزش ادارک شده

۲-۱۶- رضایت مشتری

۲-۱۷- رابطه میان کیفیت خدمات و رضایت مشتری

۲-۱۸- وفاداری مشتری

۲-۱۹- رویکردهای وفاداری مشتری

۲-۲۰- فرایند وفاداری

۲-۲۱- عوامل مؤثر بر وفاداری

۲-۲۲- رابطه میان رضایت مشتری و وفاداری مشتری

۲-۲۳- پیشینه تحقیقات انجام شده

۲-۲۳-۱- پیشینه تحقیقات خارجی

۲-۲۳-۲- پیشینه تحقیقات داخلی

۲-۲۴- مدل مطالعاتی پژوهش

۲-۲۵- خلاصه فصل

 

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

 

۳-۱- مقدمه

۳-۲- روش انجام تحقیق

۳-۳- جامعه آماری

۳-۴- روش و حجم نمونه گیری

۳-۵- ابزار جمع آوری اطلاعات

۳-۶- روائی ابزار اندازه گیری

۳-۷- پایائی ابزار اندازه گیری

۳-۸- روش تجزیه و تحلیل داده ها

۳-۸-۱- آمار توصیفی

۳-۸-۲- آمار استنباطی

۳-۸-۲-۱- تحلیل داده ها

۳-۸-۲-۱-۱- بیان مدل

۳-۸-۲-۱-۲- تخمین مدل

۳-۸-۲-۱-۳- آزمون مدل پژوهش

۳-۸-۲-۱-۳-۱- تحلیل عاملی تأییدی

۳-۸-۲-۱-۳-۲- تحلیل مسیر

۳-۸-۲-۱-۳-۳- ارزیابی تناسب مدل پژوهش

۳-۹- ضریب همبستگی پیرسون

۳-۹-۱- مفهوم معنی داری در همبستگی

۳-۱۰- خلاصه فصل

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

 

۴-۱- مقدمه

۴-۲- آمار توصیفی

۴-۲-۱- بررسی و سنجش ابعاد دانش مشتری

۴-۲-۲- بررسی و سنجش ابعاد ارزش مشتری

۴-۳- بررسی نرمال بودن متغیرها

۴-۴-۱- تحلیل عاملی تأییدی

۴-۴-۱-۱- تحلیل عاملی تأییدی متغیرهای برونزای تحقیق

۴-۴-۱-۲- تحلیل عاملی تأییدی متغیر درونزای تحقیق

۴-۴-۲- بررسی فرضیات پژوهش

۴-۴-۲-۱-  بررسی فرضیه های اصلی پژوهش

۴-۴-۲-۲- بررسی فرضیه های فرعی پژوهش

۴-۵- خلاصه فصل

 

فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات

 

۵-۱- مقدمه

۵-۲- نتایج پژوهش

۵-۲-۱- نتایج بخش توصیفی

۵-۲-۲- نتایج بررسی فرضیه­ها

۵-۳- پیشنهادات و راهکارهای کاربردی

برچسب: دانلود پایان نامه مدیریت دانلود پایان نامه مدیریت منابع انسانی دانلود مقاله مدیریت موضوع پایان نامه مدیریت

محصول های مرتبط

بررسی مدیریت منابع انسانی برعملکرد مالی بر اساس مدل هاروارد

چکیده فصل اول : کلیات تحقیق مقدمه بیان مسئله اهمیت و ضرورت تحقیق اهداف تحقیق فرضیه های تحقیق متغیرهای تحقیق…

نقش نظام حفظ و نگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان

نقش نظام حفظ ونگهداری منابع انسانی درعملکرد کارکنان ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مساله ۱-۳-اهمیت وضرورت تحقیق ۱-۴-اهداف تحقیق ( شامل اهداف عملی…

بررسی تاثیر سرمایه فکری سازمان بر رضایت شغلی و حفظ منابع انسانی کارکنان ادارات مرکزی بانک مسکن

بررسی تاثیر سرمایه فکری سازمان بر رضایت شغلی و حفظ منابع انسانی کارکنان ادارات مرکزی بانک مسکن فصل اول: کلیات…

رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی

رابطه معنویت در محیط کار و سرمایه اجتماعی فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱-مقدمه ۱-۲-بیان مسئله پژوهش ۱-۳-اهداف تحقیق ۱-۴-اهمیت موضوع…

تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری

تاثیر فرهنگ سازمانی مدل هافستد در کاهش فساد اداری فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه ۱-۲ بیان مسئله ۱-۲-۱ تعریف…

تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین

تاثیر برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) بر عملکرد زنجیره تامین چکیده فصل اول کلیات تحقیق مقدمه ۱-۱ بیان مسأله ۱-۲…

نظرات

قوانین ثبت دیدگاه

  • دیدگاه های فینگلیش تایید نخواهند شد.
  • دیدگاه های نامرتبط به مطلب تایید نخواهد شد.
  • از درج دیدگاه های تکراری پرهیز نمایید.
  • امتیاز دادن به محصولات فقط مخصوص خریداران محصول می باشد.

لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

قیمت :

17,000 تومان

امتیاز
0 از 0 رأی
17,000 تومان
دسته: مدیریت، منابع انسانی
درباره مجموعه سوال 24

مجموعه سوال ۲۴ بهار ۱۳۹۲ با تفکر خدمت به جامعه دانشجوئی و جویای کار در کشور شروع به فعالیت نمود. سعی و هدف مجموعه سوال ۲۴ ارائه منابعی کامل از مقالات، پژوهش ها، کتاب ها و پروژه های دانشگاهی و همچنین ارائه سوالات آزمون های استخدامی از منابع معتبر و اصل سوالات آزمون سال های گذشته  می باشد

لینک های مفید
  • تماس با ما
  • درباره ما
  • سوالات متداول
  • فروشگاه
  • وبلاگ
حساب کاربری
  • حساب کاربری من
  • مشاهده سفارشات
  • سبد خرید
  • پرداخت
  • فروشگاه
© 2023 مرجع دانلود سوال 24. تمامی حقوق محفوظ است

ورود

رمز عبور را فراموش کرده اید؟

هنوز عضو نشده اید؟ عضویت در سایت