فصل اول:کلیات تحقیق
مقدمه
تعریف مسئله
اهمیت تحقیق
اهداف اساسی تحقیق
سؤالات تحقیق
قلمرو تحقیق
روش تحقیق و مراحل انجام آن
چارچوب کلی پایاننامه
کلیدواژههای مورد استفاده در تحقیق
فصل دوم: مرور ادبیات
مقدمه
صنعت حملونقل
مفاهیم و معیارهای مدیریت ارتباط با مشتری (الکترونیکی)
رضایت مشتری
وفاداری مشتری
رویگردانی مشتری
ارزش مشتری
ارزشگذاری
مدلهای تعیین ارزش مشتری
خوشهبندی
مباحث تکمیلی
فرآیند تحلیل سلسله مراتبی
زنجیره مارکوف
جمعبندی
خلاء مطالعاتی
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
مدل تعیین ارزش مسافر
فاز اول: آمادهسازی
فاز دوم: تعیین ارزش
فاز سوم: بازاریابی
مدلهای اعتبارسنجی
ارزیابی LDcFR
ارزیابی توسعه ICA
جمعبندی
نتایج و تفسیر آنها
مقدمه
ارزیابی توسعه ICA
مجموعه داده IRIS
مجموعه داده WINE
مجموعه داده CMC
ارزش گذاری مشتریان
آماده سازی
تعیین ارزش
ارزیابی مدل
بازاریابی
جمع بندی و پیشنهادات
مقدمه
نتایج
نوآوری ها
پیشنهادات
پیشنهاد اول: جذب مسافر
پیشنهاد دوم: بهبود خوشهبندی
پیشنهاد سوم: تجزیه و تحلیل رضایت مسافر الکترونیکی
پیشنهاد چهارم: پیشبینی ارزش آتی مشتریان
محصول های مرتبط
ارزیابی و اولویت بندی مقتضیات وجودی سازمان جهت استقرار مدیریت دانش در سازمان صنایع دریایی-گروه شناورهای اثرسطحی
فصل اول:کلیات تحقیق مقدمه بیان مسأله اهمیت و ضرورت انجام تحقیق اهداف تحقیق سوالات تحقیق فرضیههای تحقیق قلمرو تحقیق محدودیت…
ارائه یک مدل برای استقرار رقابتی تسهیلات در بازار با استفاده از خوشه بندی
مقدمه تعریف مسئله ضرورت بررسی مکانیابی رقابتی اهداف مسئله جنبه نوآوری و جدید بودن پایاننامه ساختار کلی پایاننامه جمعبندی…
ارزشگذاری اقتصادی پروژه ها به روش اختیارات واقعی با رویکرد اختیار آسیایی
فصل اول :کلیات تحقیق ۱-۱- مقدمه ۱-۲- ضرورت و اهمیت تحقیق ۱-۳- هدف و مسأله تحقیق ۱- ۴- روش تحقیق…
ارائه و مقایسه سه مدل دو مرحلهای برای بخشبندی مشتریان براساس ارزششان
فصل اول: کلیات تحقیق ۱-۱ مقدمه ۱-۲ ضرورت انجام تحقیق ۱-۳ بیان مسئله ۱-۴ سوالات تحقیق ۱-۵ روش و ابزار…
ارائه الگوی تلفیقی تدوین استراتژی بر مبنای تحلیل SWOT و رویکرد مبتنی بر منابع در راستای کسب مزیت رقابتی پایدار
فصل اول: کلیات ۰۱-ژانویه مقدمه ۰۱-فوریه تعریف مسأله و ضرورت انجام تحقیق ۰۱-مارس سؤالات و اهداف پژوهش ۰۱-آوریل فرضیات مورد…
ارائه راهکاری برای انتخاب مدل هزینهی کیفیت با استفاده از تکنیک گسترش ویژگی های کیفیت
۱-فصل اول تعرف مساله ۱-۱ مقدمه و تعریف مسئله ۱-۲ ضرورت انجام تحقیق ۱-۳ تعریف مسئله ۱-۴ روش تحقیق و…
قوانین ثبت دیدگاه